QGo-Ticket ist eine IT-Lösung zur Vermeidung von Warteschlangen und zur Minimierung
von Wartezeiten. Anstatt sich in einer echten Schlange anzustellen, erhalten Ihre
Kunden einen Warteplatz in einer virtuellen Warteschlange und können sich frei
bewegen.
Am Ticketkiosk wählen Ihre Kunden ein Anliegen und ziehen ein Ticket mit einer
Wartenummer. Die Wartenummern werden dann je nach Anliegen so auf die Sachbearbeiter
aufgeteilt, dass die Wartezeit möglichst gering ist. Sachbearbeiter rufen die ihnen
zugeteilten Kunden über eine einfach zu bedienende Touch-Oberfläche auf und sehen
bereits im Voraus, welches Anliegen der jeweilige Kunde hat. Die aufgerufenen
Nummern werden auf großen Übersichtsdisplays im Wartebereich und/oder auf einzelnen
Displays direkt am Schalter oder an der Tür angezeigt.
Die Anzeigen am Kiosk und auf den Displays können individuell nach Ihren
Designvorgaben gestaltet werden.
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